เจอลูกค้าแบบนี้ ช่างผมรับมือยังไงดี? เคสนี้เกิดที่ร้านตัดผมแห่งหนึ่งย่านจอมเทียน จ.ชลบุรี ช่างตัดผมให้ลูกค้าหนุ่มชาวรัสเซีย ตัดไปเกือบเสร็จแล้วแต่จู่ๆ ลูกค้าไม่พอใจ ลุกขึ้นมาโวยวาย ทุบโต๊ะ และก็คว้าปัตตาเลี่ยนมาไถผมช่าง ตอนนั้นช่างผมหนุ่มระงับอารมณ์ ตั้งสติได้ ไม่ตอบโต้กลับ ก่อนที่ลูกค้าจะหนีออกจากร้านไป ไม่ได้จ่ายเงินด้วย!!!
ช่างผมก็ได้ไปนำภาพจากกล้องวงจรปิดไปแจ้งความไว้แล้ว พร้อมเผยว่า “ตนทำอาชีพนี้มานานกว่า 7 ปี ไม่เคยเจอเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อน ตอนเกิดเหตุคิดว่าลูกค้าเป็นชาวต่างประเทศจึงไม่ได้ตอบโต้ พยายามสงบสติอารมณ์ และรอให้ลูกค้าบอกสาเหตุว่าไม่พอใจเรื่องอะไร ทำไมถึงทำเช่นนี้” ส่วนผมที่โดนลูกค้าหัวร้อนตัดจนแหว่ง ช่างผมหนุ่มก็เลยเปลี่ยนทรงผมใหม่ให้ตัวเองเป็นสกิลเฮดเท่ๆ
ๆ
ต้องขอชื่นชมที่ช่างผมตั้งสติ และระงับความไม่พอใจไว้ ไม่ให้เกิดเหตุบานปลายไปอีก ถ้าใครเคยเจอเคสแบบนี้ มาแชร์ประสบการณ์กันได้เลย รับมือกันยังไงบ้าง?
.