ล้วงเคล็ดลับความสำเร็จ 30 ปี “Lolane” กับคุณ วิบูลย์ สมบูรณ์ศักดิกุล [Part 2]

ใน [Part 1] Hairworld Plusได้พาไปรู้จักจุดเริ่มต้นของแบรนด์ LOLANE อะไรที่เป็นรากฐานที่แข็งแรงและทำให้ก้าวมาถึงวันนี้ พร้อมทั้งพาไปเจาะลึกกลยุทธ์ความสำเร็จกับผู้บริหารคนเก่งที่มีวิสัยทัศน์และมุมมองอย่างเฉียบคมในการทำการตลาดของ คุณต้น-วิบูลย์ สมบูรณ์ศักดิกุล ตำแหน่ง C.E.O. บริษัทเอส.ซี. เสรีชัยบิวตี้ จำกัดในโอกาสครบรอบ 3 ทศวรรษกับผลิตภัณฑ์แบรนด์ LOLANEที่ครองใจคนไทยมาอย่างยาวนาน และก้าวขึ้นสู่ระดับสากล

HW:คุณต้นเป็นผู้บริหารสไตล์ไหน /วิธีการทำงานในแบบคุณต้นเป็นอย่างไร?

คุณต้น:ผมคิดว่าผมบริหารแบบ family เป็น เพื่อน พี่ น้องที่ปรึกษากันได้ แต่เน้นในการสร้างบรรยากาศในการทำงานให้แลน่าอยู่  อย่าลืมว่าเราไม่ได้เก่งทุกเรื่อง บางเรื่องเรา support เขา แต่บางเรื่องเราเองก็ต้องการการ support จากคนในทีมเช่นกัน การบริหารแบบกึ่ง family มีข้อดีในการกระชับความสัมพันธ์และเข้าหากันง่ายขึ้นครับ

HW:ความแตกต่างในการบริหารงานแบบคุณต้นและแบบคุณพ่อ (คุณเสรี) เมื่อครั้งเริ่มต้น?

คุณต้น:สมัยคุณพ่อเป็น family มากกว่า เพราะตอนเริ่มแรกยังมีคนร่วมงานไม่กี่คน แต่สมัยผมมีความเป็นระบบมากขึ้นเพราะองค์กรโตมากขึ้น คือเรายังเป็น family แต่เป็น family ที่มีความ professional มากกว่าเดิม คือตอนนี้เราเปิดโอกาสให้คนเก่งๆ เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้นเพื่อช่วยให้บริษัทและแบรนด์มีความก้าวหน้าและเติบโต

HW:การแก้ปัญหาและอุปสรรคในแบบของคุณต้น?

คุณต้น:อย่างแรกเวลามีปัญหาเรายิ้มสู้ ค่อยๆ เรียบเรียงอย่างมีสติ ขาดไม่ได้คือการบอกปัญหากับทีม เมื่อทางทีมรับฟังเขาก็พยายามเสนอวิธีแก้ไขให้เรา ทุกปัญหาสามารถแก้ได้ด้วยทีมเวิร์คที่ดีครับ

HW:มองเรื่องการตลาดปัจจุบันอย่างไร?

คุณต้น:ผมมองว่าเราเลยผ่านช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ 2-3 ปีมาแล้ว แต่ขาดแค่บรรยากาศเชิญชวนให้คนมาจับจ่ายใช้สอย คือมักมีข่าวมาให้ประหยัดเงิน แต่ผมกลับมองว่าเศรษฐกิจมีแนวโน้มดีกว่าเดิม ทั่วโลกเองก็มองว่าเศรษฐกิจของเอเชียเติบโตขึ้น และประเทศไทยเองซึ่งเป็นจุดกลางของภูมิศาสตร์ก็ถูกมองว่าองค์รวมของเศรษฐกิจและการตลาดของไทยและเอเชียไปได้สวยในช่วงปีนี้ครับ

HW:เทคนิคในการบริหารบุคลากรให้ไปสู่จุดมุ่งหมายเป็นผลสำเร็จในแบบฉบับคุณต้น?

คุณต้น:ผมบริหารแบบ family เรามีการบอกตรงๆ เราพยายามสร้างความเข้าใจและความเชื่อมั่นในบุคลากรของเรา  บางครั้งผมเองไปพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงก็เข้าใจถึงปัญหาบางประการที่ลูกน้องเผชิญมา ตรงนี้ทำให้ผมมีความเข้าใจในบุคลากรมากขึ้นครับ

HW:ข้อคิดและทัศนคติของคุณต้น?

คุณต้น:ผมคิดเสมอว่าเราต้องเป็นผู้ให้ก่อน ยิ่งให้มากยิ่งได้มาก

“The more you give, the more you get.

The more you get, the more you lose.”

แต่ถ้ายิ่งรับอย่างเดียวโดยไม่ให้ สุดท้ายเราจะไม่ได้ใจใครทั้งสิ้นครับ

HW:ฝากถึงผู้อ่านและนักบริหารรุ่นใหม่?

คุณต้น:นักบริหารรุ่นใหม่ๆ ที่ผมเจอมีความคิดที่ดี เวลาได้คุยกัน ผมชื่นชมสไตล์การทำงาน แต่ก็อยากฝากถึงนักบริหารทุกๆ คนและผู้อ่านทุกท่านให้ทำงาน ดำเนินชีวิตพร้อมกับคุณธรรมประจำใจด้วย ถึงเราจะเป็นคนเก่งก็ต้องมีคติธรรมในการยึดเหนี่ยว เช่น สำหรับพนักงานที่ทำงานให้เรา เราเองก็ไม่ควรเอาเปรียบ ควรมีความเป็นธรรมให้ทุกคน ผมระลึกเสมอว่า “เงินไม่ใช่คำตอบสุดท้าย”เมื่อเราทำงานด้วยกันหรืออยู่ร่วมกัน เราก็ต้องมีความเอื้ออาทรช่วยเหลือซึ่งกันและกันครับ

ความสำเร็จในวันนี้ ตลอด 30 ปีที่ผ่านมา ไม่ใช่แค่เพียงรุ่นคุณพ่อที่เป็นแบบอย่างในการทำงาน และวางรากฐานที่มั่นคงส่งต่อมายังรุ่นลูก คุณต้น-วิบูลย์ สมบูรณ์ศักดิกุล เท่านั้น หากแต่คุณต้นเองยังคงสานต่องานบริหารได้อย่างมั่นคงยิ่งขึ้น พัฒนาทุกอย่างให้ก้าวหน้าไม่ใช่แค่เพียงรักษาแต่เป็นการต่อยอดความยิ่งใหญ่ของแบรนด์ LOLANEขึ้นสู่ระดับสากลภายใต้การบริหารงานที่มองเห็นความสำคัญของบุคลากรทุกระดับชั้น และยึดมั่นในคุณธรรม เพราะคุณต้นคิดเสมอว่า “ต้องเป็นผู้ให้ก่อนเสมอ ยิ่งให้มากยิ่งได้มาก”