การเปิดให้บริการร้านทำผมหรือร้านเสริมสวยนั้น นอกจากเรื่องของฝีมือช่างทำผม หรือบรรยากาศร้านที่สวยงาม สะอาดสะอ้านแล้ว เรื่องของการให้บริการก็สำคัญเช่นกัน เพราะบ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องใช้เวลาอยู่ในร้านค่อนข้างนาน โดยเฉพาะการทำสี ดัด หรือยืดผม ลูกค้าส่วนใหญ่ก็ต้องหาอะไรทำแก้เบื่อ ซึ่งจุดนี้เองที่เจ้าของร้านควรมีบริการไว้รองรับลูกค้า ตามมาดูกันว่ามีอะไรบ้างที่ลูกค้าต้องการ แล้วลิสต์รายการไปพร้อมกันค่ะ
1. ฟรีสัญญาณ Wifi
หลายครั้งที่จำเป็นจะต้องอยู่ในร้านนานๆ บางทีก็อยากจะเปิดดูอะไรที่มันใช้สัญญาณเนตแรงๆ บ้าง นี่อาจเป็นอีกตัวช่วยหนึ่งที่สามารถแก้เบื่อให้ลูกค้าได้ดี
2. นิตยสารเล่มใหม่
เรียกได้ว่านิตยสารเป็นของคู่บุญที่อยู่คู่กับร้านทำผมมานานมากแล้ว ไม่ว่าจะเป็นนิตยสารที่เกี่ยวกับแฟชั่นการแต่งกาย ศิลปินดารา ดูดวง หรือแม้แต่ความงามด้านอื่นๆ ที่ขาดไม่ได้เลยก็คือนิตยสารเกี่ยวกับทรงผม ทำเล็บต่างๆ ที่จะลูกค้าจะได้อัพเดทใหม่และสามารถเลือกทรงหรือรูปได้ตามแบบที่ถูกใจ เป็นสิ่งที่สามารถอ่านฆ่าเวลาแก้เบื่อได้ดี เพราะแม้ว่าตอนนี้หลายคนจะใช้มือถือหรือสมาร์ทโฟนในการติดตามข่าวสาร แต่นิตยสารแฟชั่นที่ค่อนข้างเฉพาะทางและมีความหลากหลายก็เป็นสิ่งที่ยังขาดไม่ได้เหมือนเดิม
เครดิตภาพ Freepik
3. เปิดเพลงสบายๆ
หากใครที่ใช้บริการร้านบ่อยๆ จะรู้ดีว่า เพลงสบายๆ บวกกับบรรยากาศภายในร้านที่มีทั้งแอร์เย็นฉ่ำ บางทีแค่ลมอุ่นๆ จากไดร์เป่าผม สัมผัสอันบางเบาจากมือของช่างเสริมสวย ก็ทำให้เรานั้นเคลิ้มแทบจะขอหมอนมาหนุนนอนตรงนั้นเสียให้ได้ ยิ่งลูกค้าคนไหนที่ไม่ค่อยชอบเม้าท์มอย เสียงเพลงจะช่วยลดความอึดอัดหรือความน่าเบื่อลงได้ไม่น้อย
4. บริการสั่งอาหารและเครื่องดื่ม
เรื่องหิวไม่เข้าใครออกใคร อยากหิวก็หิวขึ้นมาดื้อๆ ลูกค้าหลายคนอาจจะเคยผ่านประสบการณ์นี้มาบ้างไม่มากก็น้อย เพราะบางครั้งเราก็ไม่อาจจะกะเกณฑ์เวลาได้ บางทีตั้งใจจะมาแค่สระไดร์ แต่กลายเป็นว่าอยากทำสีผม ทำเล็บอยากอบไอน้ำ เยอะแยะเต็มไปหมด พอรู้ตัวอีกทีก็เลยเวลามื้ออาหารไปแล้ว แต่ในปัจจุบันก็มีหลายร้านที่เล็งเห็นความสำคัญนี้ จึงมีการพ่วงบริการพิเศษ เช่นสั่งอาหารหรือเครื่องดื่มมาให้ลูกค้าระหว่างรอด้วย เริ่ดไปเลยค่ะ
เครดิตภาพ Freepik
5. ผ้าคลุม
อาจจะเป็นผ้าขนหนูหรือผ้าคลุมผืนเล็ก ๆ ให้ลูกค้าไว้คลายหนาวค่ะ เพราะบางร้านนั้นเปิดแอร์เย็นเฉียบ บางคนนั่งนาน ๆ ก็มีอาการหนาวสั่นไม่รู้ตัว เหมือนจะเป็นเรื่องขำขัน แต่คนขี้หนาวนั้นขำไม่ออกจริง ๆ ค่ะ เผลอจะไม่สบายเอาได้
สุดท้ายนี้ บางรายการอาจจะไม่จำเป็นต้องมีก็ได้ เพียงแค่สิ่งเหล่านี้อาจจะเป็นตัวช่วยที่ดีที่จะช่วยเสริมให้การบริการน่าประทับใจมากขึ้นไปอีก ดังนั้นอาจจะลองพิจารณาถึงความเหมาะสมของแต่ละร้าน แต่จะเพิ่มเติมหรือไม่ก็ไม่ใช่เรื่องน่าเกลียดเลย เพราะยังไงเรื่องที่สำคัญที่สุดที่ต้องโฟกัสก็คือเรื่องงานเสริมสวยของทางร้านนั่นเอง
