เมื่อ COVID-19 ไม่จากไป ช่างทำผมจะอยู่อย่างไรให้ปลอดภัย

COVID-19 ถือว่าเป็นโรคระบาดใหม่ที่ยังต้องศึกษาและวิจัยกันอีกยาวนาน เป็นโรคติดต่อที่ติดต่อง่ายมากจากการสัมผัสหรือได้รับละอองฝอยจากสารคัดหลั่งของผู้ที่มีเชื้อ ซึ่งบางคนแสดงอาการ เช่น ไอแห้ง เจ็บคอ หายใจขัด ท้องเสียและมีไข้ แต่ผู้ติดเชื้อบางรายไม่แสดงอาการใดๆ เลย ซึ่งอันนี้อันตรายสุดๆ เพราะจะแพร่เชื้อได้อย่างรวดเร็วถ้าไม่ระมัดระวังและป้องกันตัวเอง

COVID-19 คงไม่จากเราไปง่ายๆ เราคงต้องหาวิธีที่จะต้องอยู่กับโรคนี้อย่างปลอดภัย ซึ่งการใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลา ล้างมือด้วยน้ำสบู่ทุกๆ 15 นาที หรือการใช้เจลล้างมือ หรือแอลกอฮอล์ฉีดทุกครั้งที่สัมผัสสิ่งต่างๆ อย่างเข้มงวดแล้ว สิ่งที่ได้ผลชัดเจนเมื่อต้องอยู่ร่วมหรือทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีที่สุดคือ Social Distancing คือการรักษาระยะห่างทางสังคม ระยะที่ปลอดภัย คือ 2 เมตร แต่การอยู่ในพื้นที่ปิดและห้องแอร์ก็ยังถือว่าไม่ปลอดภัย แล้วทีนี้เราต้องทำอย่างไรล่ะ ถ้าต้องให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในร้านซาลอนหรือร้านตัดผมของเรา ก็คงต้องมีการปรับตัวกันใหม่ในเรื่องของการให้บริการลูกค้า ซึ่งบางครั้งลูกค้าที่มาใช้บริการกับเราอาจจะเป็นกลุ่มเสี่ยงจากการนำเชื้อมาสู่เราหรือตัวช่างเองอาจจะเป็นผู้ที่ไปสัมผัสเชื้อมาโดยไม่รู้ตัวก็ได้ เพื่อความปลอดภัยทั้งตัวช่างและผู้รับบริการ เราคงต้องเตรียมตัวและเตรียมสถานที่ที่จะให้บริการลูกค้ากันใหม่ โดยเริ่มจาก

การเตรียมสถานที่ก่อน

1.ก่อนเปิดบริการ ควรดูแลเรื่องความสะอาดทุกๆ พื้นผิวในร้านให้เกิดความปลอดภัย ด้วยการเช็ดถูพื้นผิวต่างๆ ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ เพื่อลดการแพร่กระจายเชื้อ COVID-19 โดยแอลกอฮอล์ 70% เหมาะสำหรับพื้นผิวโลหะ น้ำยาฟอกขาวหรือสารโซเดียมไฮโปคลอไรด์ 1 ส่วน ต่อน้ำ 10 ส่วน เหมาะสำหรับพื้นผิวที่มีละอองเสมหะ แต่ต้องระวังการกัดกร่อนพื้นผิวและการสัมผัสของร่างกาย ส่วนผ้าทำผม ผ้าคลุมตัดซอยต่างๆ ควรซักด้วยผงซักฟอกผสมน้ำร้อน 70 องศาเซลเซียส

2.การจัดเก้าอี้บริการตัดผม ควรมีระยะห่างอย่างน้อย 2 เมตร เตียงสระก็เช่นเดียวกัน

3.เก้าอี้สำหรับนั่งรอภายในร้านไม่ควรมี ถ้าจำเป็นน่าจะจัดไว้หน้าร้านในที่ที่มีอากาศถ่ายเทได้สะดวก

4.การเตรียมผ้าขนหนูและผ้าคลุมต่างๆ ควรใช้ 1 ชุด ต่อ 1 คน ไม่ควรใช้ร่วมกัน และซักด้วยน้ำร้อนเสมอ

5.เตรียมอ่างล้างมือไว้บริเวณส่วนหน้าร้านให้ลูกค้าล้างมือก่อนเข้ารับบริการหรือก่อนเปิดประตูเข้าร้าน แต่ถ้าไม่สะดวก เตรียมเจลล้างมือไว้บริการลูกค้าแทนได้

6.ถ้าไม่ลำบากมาก ควรมีรองเท้าแตะให้ลูกค้าเปลี่ยนก่อนเข้าร้าน และหลังจากลูกค้าถอดหรือใช้เสร็จแล้วสามารถนำไปซักล้างหรือพ่นฉีดแอลกอฮอล์เพื่อฆ่าเชื้อทุกครั้ง

การเตรียมตัวช่างก่อนการให้บริการ 

1.ใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลา ถ้าไม่มีใช้หน้ากากผ้าที่สามารถป้องกันเชื้อโรคได้

2.ควรมี Face Shield ใส่ป้องกันอีกชั้นนึง เพื่อป้องกันละอองฝอยที่ฟุ้งกระจายในอากาศ

3.สวมถุงมือขณะปฏิบัติงานและเปลี่ยนทุกครั้งที่ให้บริการลูกค้ารายถัดไป

4.ใส่เสื้อคลุมช่างอีกชั้นขณะปฏิบัติงาน และถอดเปลี่ยน และฆ่าเชื้อด้วยสเปรย์แอลกอฮอล์ก่อนให้บริการลูกค้ารายถัดไป

5.เมื่อปิดร้าน ช่างควรถอดชุดแล้วเก็บซัก และทำความสะอาดร่างกายด้วยการอาบน้ำสระผมทันทีก่อนเข้าห้องและพบปะกับคนในครอบครัว นอกจากนี้ยังคงต้องใส่หน้ากากอนามัยและรักษาระยะห่างทางสังคมและคนในครอบครัวตลอด

การให้บริการลูกค้า

1.ควรให้ลูกค้าปฏิบัติตามขั้นตอนก่อนเข้าร้านอย่างเคร่งครัด เรื่องขบวนการฆ่าเชื้อต่างๆ รวมถึงการสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาที่เข้ารับบริการ

2.ใช้วิธีการนัดหมายเวลา และซักประวัติก่อนการเข้ารับบริการ จะทำให้การให้บริการไม่แออัดและเป็นไปตามคิวนัดโดยที่ไม่ต้องนั่งรอ

3.ควรมีการคัดกรองอาการไข้ หรือตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายของลูกค้าก่อนเข้ารับบริการ

4.ควรหลีกเลี่ยงการให้บริการที่ใช้เวลานานเกินไป การให้บริการแต่ละคนไม่ควรเกิน 2 ชั่วโมง

5.ช่างควรพูดคุยและสนทนากับลูกค้าให้น้อยที่สุด เพื่อป้องกันละอองฝอยจากน้ำลายและลมหายใจของกันและกัน

6.เมื่อให้บริการลูกค้าเสร็จในแต่ละท่าน ควรฉีดพ่นแอลกอฮอล์ที่เก้าอี้และเคาน์เตอร์หน้ากระจกทันทีก่อนให้บริการลูกค้ารายถัดไป

7.อุปกรณ์ตัดผม หวี กรรไกร ปัตตาเลี่ยน แปรงไดร์ผม ควรทำความสะอาดทันทีก่อนให้บริการลูกค้ารายต่อไป หรือควรมีชุดสำรองไว้อย่างน้อย 2 ชุด เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการให้บริการ ถ้าเป็นโลหะควรแช่แอลกอฮอล์ไว้เลย

8.งดบริการที่มีความเสี่ยง เช่น แต่งหน้า ทำเล็บ กันหน้า โกนหนวด ตัดขนจมูก เพราะบริการเหล่านี้อาจต้องสัมผัสกับสารคัดหลั่งโดยตรง

9.ควรมีช่วงเวลาพัก เพื่อปิดแอร์ เปิดประตูระบายอากาศระหว่างวัน อย่างน้อย 30 นาที

อาจจะมองว่ายุ่งยาก แต่เพื่อความปลอดภัยกับลูกค้าและตัวช่างเอง แล้วยังสามารถสร้างความมั่นใจ และแน่ใจได้ว่าท่านและตัวลูกค้าสามารถลดความเสี่ยงจากโรคระบาดไวรัสโคโรนา (COVID19) เพราะในระยะเวลาอันใกล้นี้ ทางการแพทย์ยังไม่มีวัคซีนป้องกันหรือยารักษาไวรัสสายพันธุ์นี้โดยตรง เราคงต้องใช้วิธีป้องกันตนเองให้ปลอดภัยจากโรคนี้ด้วยตัวเราเองไปก่อน และแน่นอนที่สุด ช่างควรจะต้องออกกำลังกายให้ร่างกายแข็งแรงเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันที่ดีให้กับตัวเอง รักษาสุขภาพและปลอดภัยจากโรคภัยไข้เจ็บทั้งปวงนะคะ

ขอบคุณข้อมูลและคำแนะนำดีจาก อาจารย์ดุสิตา ศุภผลา นักเขียนรับเชิญกิตติมศักดิ์ นิตยสาร Hairworld Plus+