หลายคนคิดว่าไวรัสโควิค-19 นี้จะหมดไปในปี 2020 พร้อมกับวัคซีนที่จะทำให้โลกและสังคมเศรษฐกิจกลับไปเป็นเหมือนเดิม แต่ความจริงแล้วไวรัสนี้จะยังอยู่กับเราไปอย่างต่ำ 3-4 ปี เพราะวัคซีนแค่ช่วยสร้างภูมิแต่ไม่ได้ทำให้เราไม่ติดโรค ถ้าเรายังมีการปฏิสัมพันธ์กันอยู่ การค้นคว้ายาที่ยับยั้งไวรัสไม่ให้ลงปอดจึงสำคัญที่สุด แต่ปัจจุบันยังไม่มีใครทำสำเร็จ วัคซีน 140 ตัว ที่แต่ละประเทศคิดค้นกันก็น่าจะสามารถผลิตให้คนใช้ได้ภายในสิ้นปี 2020 หรือกลางปี 2021 เเต่ขณะเดียวกันการระบาดก็ยังคงอยู่ไปอีกนานหลายปี การควบคุมตนเอง การเว้นระยะห่าง ล้างมือ ปิดมาสค์ยังคงอยู่กับธุรกิจเเละสังคมโลกไปอีกนาน
วันนี้เราจะมาดูว่าต้องปรับตัวอย่างไรให้สอดคล้องกับธุรกิจความเป็นอยู่คือการปรับโครงสร้างธุรกิจทั้ง 10 ข้อนี้ คือ
1. หลังวิกฤต New Normal ปี 2020 เราจะก้าวสู่เเพทเทิร์นปีหน้าที่ WHO คาดการณ์รูปแบบไว้คือ Super New Normal คืออาจจะต้องมีการควบคุมเพิ่มเติม สิ่งที่ทั่วโลกจะประสบคือ หนี้สาธารณะทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นมาถึง 96% ของ GDP การจับจ่ายใช้สอยจะลดลงอย่างมาก สินค้าความงามต่างๆ จะพุ่งลงเหว การปรับกลยุทธ์ในการขายต้องเปลี่ยนเเล้วภายใน 2-3 ปีข้างหน้าหนี้สาธารณะจะเพิ่มขึ้นอย่างหลายเท่าตัว ใครคิดกู้มาเปิดร้านให้เตรียมตัว ปรับการเช่าเซ้งเสียใหม่ หรือหาทำเลใหม่ที่ถูกลง การเป็นลูกจ้างย่อมดีก่วาเป็นเจ้านายในยุคนี้
2. การเปลี่ยนการผลิตของใช้หรือ Supplies Chain ที่เคยมีจีนเป็นเเหล่งผลิตต้องเปลี่ยนเป็นเเต่ละประเทศผลิตกันเอง รวมทั้งสินค้าด้านผม ความงาม เสื้อผ้า ที่เเต่ละประเทศต้องทำเอง เพราะโควิดทำให้ระบบต่างๆ ชะงัก เเละการเเพร่ของเชื้อโรคมากับสินค้าข้ามชาติ ไวรัสอยู่ในอากาศเเล้วเพราะคุมกันไม่ได้ตั้งเเต่ต้น คงต้องรอให้กลมกลืนกับมนุษยชาติไป สินค้าที่ผลิตกันเองจึงมีโอกาสที่จะต้องทำไปอีกหลายปี
3. การปรับราคาบริการต้องเพิ่มขึ้นเพราะค่าครองชีพ เช่นเดียวกับร้านผม-หน้า ที่เปิดบริการเเล้วทั่วโลกทำกันเพื่อ Cover รายได้ สินค้าเเฟชั่นอย่าง Chanel, Hermès เเละอีกหลายแบรนด์ดังปรับราคาขึ้น 35%
4. ความสำคัญของภาครัฐที่จะมาอุ้มกิจการต่างๆ จะอยู่ได้ดีขึ้นก่วาการกู้เอง เช่น โรงเรียนเสริมสวยในบางประเทศอย่างเช่นอังกฤษรัฐจะอุ้มไว้ เพราะหลังจากโควิคนักเรียนในทุกสาขาการศึกษาจะลดลง 50-70% การสอนออนไลน์จะมีความนิยมเเต่ไม่ได้ผลนักกับอาชีพเสริมสวย การใช้ Zoom จึงกำหนดให้มีคนไปเรียนมากขึ้น มีรายได้เพิ่ม โดยถามต่อตัวกับอาจารย์ได้
5. โภคภัณฑ์ทั่วโลกจะลดลง จะเห็นจากน้ำมัน ที่เคยราคาสูงจะลดลงเพราะคนลดการปฏิสัมพันธ์ลง การใช้จ่ายก็ลดลงเช่นกัน การลงทุนต่ำลง และการปรับกลยุทธ์ในการขายของเสริมสวยจะต้องเพิ่มมากขึ้น เเรงงานจะหายากขึ้น เพราะช่างในยุโรปต่างกลับบ้านหมด สินค้าในเเนวตัวช่วยเช่น Robot หุ่นยนต์มาเเทนที่คนงาน เเละเครื่องมือสระผมอัตโนมัติ จะเป็นที่ต้องการของซาลอนทั่วโลก
6. ระบบ IT จะกลายเป็นผู้ทำหน้าที่ประชาสัมพันธ์เเละสร้างยอดขายให้กับเสริมสวย จะเห็นว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กตัวใหม่ Tiktok กลายเป็นธุรกิจเเอปพลิเคชันที่สร้างชื่อเพิ่มรายได้ให้กับทุกวงการ รวมทั้งการสั่งสินค้าออนไลน์เเละเงินดิจิทัลสกุลหยวนของจีนที่จะมีบทบาทสูงในเเถบเอเชีย
7. สินค้าความงามที่ปรับเปลี่ยนรูปเเบบ New Normal จะเพิ่มมากขึ้น เช่น สินค้าผิว ความงาม บำรุงผม เน้นเเนวปราศจากเคมีมากขึ้น สมุนไพรจะเข้ามามีบทบามมากขึ้น เน้นเเนวฆ่าเชื้อไวรัส รวมถึงอุปกรณ์ปกป้องจากไวรัสเเบคทีเรีย อาหารเสริม จะเข้ามามีบทบาทในของใช้ประจำวัน เช่น แชมพูและคลีนซิ่งผิวหน้าและร่างกาย
8. ช่างหน้าผมฟรีแลนซ์ยังคงมีงานอยู่เพียงเเต่ปรับเปลี่ยนรูปแบบของงานเเนวใหม่ ทั้งแฟชั่นโชว์เเละอีเว้นท์โฆษณายังคงมีอยู่ แต่อุปกรณ์ปกป้องฆ่าเชื้อจะเพิ่มขึ้น ในกรณีงานกับต่างชาติที่ต้องมีอุปกรณ์ฆ่าเชื้อ เช่น กระเป๋า และหวีแปรง UVC แสงฆ่าเชื้อไวรัสจะเพิ่มขึ้นเพราะเป็นการเพิ่มยอดการจองคิวบุ๊คกิ้งของช่างนั้นๆ ว่าปลอดภัย
9. สถานที่บริการที่ต้องสะอาดปลอดเชื้อ รวมทั้งเว้นระยะห่างไปจนถึงปีหน้าหรือปี 2022 เลยก็ว่าได้
10. ระบบการจองคิวต้องมีมากขึ้น เพราะเป็นการเว้นระยะห่างของลูกค้าที่ยังต้องเเพร่เชื้อไปอีกหลายระลอกเพราะยังเก็บคนป่วยไม่หมดทั่วโลก
การปกป้องตนเองให้ปลอดภัย จะทำให้เราหาเลี้ยงชีพได้นาน ระบบการสอนที่ต้องปรับเปลี่ยน เพราะจะเห็นได้ว่าโรงเรียนสถาบันผมหลายเเห่งที่ต้องยุบสาขาลงในยุโรปเเละอังกฤษปรับเปลี่ยนผนวกการสอนเเนวใหม่ทาง Zoom เเอปพลิเคชันจะมีความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ รวมทั้งการเก็บรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าไว้จะดีที่สุดกว่าการใช้เเอปพลิเคชันเช็กอินที่ไม่ได้ผล เพราะคนก็ยังฝ่าฝืนกฎอยู่เช่นเดิม สถานที่เสริมสวยยังคงอยู่ในอาณาเขตที่ไปมาง่าย ปลอดภัย ระบบซาลอนเดิมๆ ที่เป็นบ้านหรือตึกเเถวย่อมมีโอกาสได้รับลูกค้าเพิ่มขึ้น เพราะระบบต่างๆ เริ่มเปลี่ยน แม้กระทั่งตลาด Open Air กลับมีความนิยมมากกว่าห้างในยุโรปและอเมริกา
สุดท้ายบทความนี้ขอฝากให้ท่านทุกคนพิจารณาเพราะเป็นแค่บทความของหลากหลายการแนะนำของนิตยสารและสื่อชั้นนำของยุโรป และขอให้ทุกท่านปลอดภัยจากโควิค เตรียมพร้อมจะรับมือกับระบบนี้ของทางการให้มั่นคง เราจะเดินไปด้วยกันอย่างปลอดภัย
Cr. คุณป๊อก เชลซี, คอลัมน์ Fashion Variety นิตยสาร Hairworld Plus+ Issue 34
